永澄：如何让例行公事产生最大价值？

原创2017-01-10__易仁永澄©永澄老师

2012年，我深深地迷恋上做时间开销记录这件事，并且一直做到今天，已经做了1836天的时间开销记录了。

当年，就有伙伴问我：“老师，我是做办公室行政工作的，我的时间都被切成碎片了，没有办法记录。并且，我觉得记下来也没有价值，毕竟我每天都在处理例行公事。”

前天，有伙伴在微博上回复我：“老师，你就是时间比我多一些，所以才变得厉害的吧？要是你像我这样每天都是例行公事，估计你也要崩溃的。”

有人这样说，我一点都不意外，把责任推卸给“我的时间多一些”，并且还把他人的思考水平和自己类比，这种寻找安全感的方式在这个焦虑的年代中确实很有市场的。不过，既然他不是我的学员，我也没有必要非去解释什么，他说就说了吧，我也不在意。

还是当天，在我的年目标达成用户群中答疑时，有个学员提出一个问题：“老师，既然每个月里用在价值上的时间也就不到300小时，那么我的例行公事要不要占用价值时间呢？”

既然每年都有人问这个问题，更重要的是，学员也有疑惑，那就必须要说清楚了！否则，这会影响大家的目标达成。

通常有人有这样的论调：突破性的工作才有意义，那些一成不变的例行公事，做做就行了。甚至有人觉得如果只是做例行公事，人生好像就没有价值了。比如说下面的两件事：

• 完成一个全新市场活动的策划项目

• 每天统计用户打卡情况，整理群聊精华

很多人都不喜欢后面的那条任务，因为感觉这个事情没有什么意思。但是，例行任务对个体而言到底有没有价值呢？这就要看你戴着什么眼镜了！

其实，这个世界上本来没有“例行公事”这一说，那只是懒于思考者的托词罢了。原本例行公事是指代词，它只是代表那些总是定期出现的任务，但是对于很多人来说，却成了标准要求，并且是低标准——只要做到例行的状态就好了。

同样是电话销售，对于有的人来说就是例行公事，而对于有的人却是快速迭代的学习循环；同样是课程运营，有的人觉得每天要给学员发通知这种例行公事很无聊，而有的人会刻意训练这个环节的每个细部。

所以，在例行公事到来之际，你必须想清楚三个问题：

• 到底为什么要做这件例行公事？

• 我到底要在例行公事上获得什么提升？

• 我究竟如何才能把例行公事做得更出彩，促进组织改变。

通常来说，任何一个人要做的任务都可以分为两类：项目类**和运营类**。有目标、有截止日期的、有具体成果要求的任务一般称为项目类任务；而还有一些已经形成了固定的套路，只要顺序完成即可，将其称为运营类任务，也就是他们嘴里的例行公事。

如果，你的标准是把事情做了，那例行公事就是一种日常的运营，并不见得有什么与众不同；如果，你的标准是每次都比上一次运营得更精准一些，那么例行公事就成了供给刻意训练的鲜活案例，就成为一次次让自己变得更好的可能。

人和人的差别，关键体现在面对事情上的态度、标准和要求。给你看看哪些打动我的例子：

• 一个政府的行政人员：面对收发通知这种例行工作，她统计全年完成多少收发任务、思考信息中转如何才能更加高效？刚刚的年底，她自己说全年共完成通知收发1744次，流转时间占比减少了30%以上。

• 一个老师：每天收到学员的作业要点评，他会认真观察问题找分布的三个关键点，并围绕着问题形成重点解决方案，指导学员做得更好。

• 一个运营：老板要求群内的聊天记录都要好好整理，他思考如何将任务更好地外包，于是开始联系组织线上人员，最后形成了一个30人的群聊精华运营团队。

你看，面对例行公事的态度、角度、标准其实决定了同一件事究竟是项目还是运营，是机会还是例行公事。

所以，对你来说，还有没有例行公事了呢？如果你还不清楚如何让例行公事发挥更大价值，那我给你说3个思路：

重复的事情流程化。把所有反复出现的任务流程化，第一步是什么、第二步是什么，都用流程呈现出来，比如下图（考虑学员如何报名）：

细小的提升日常化。面对同样的例行公事，向自己问一个问题：“如果今天我可以优化一点点，我要改进哪个部分或是环节呢？”不见得非要狂奔式、突破式成长，让每一天都有1%的提升，那结果也会惊人的。

隐形的经验显性化。完成例行公事后，向自己询问一个问题：“我比之前每一次做得更好的地方在哪里？”把自己并不觉察的经验，有意识地挖掘出来，就像我写这篇文章一样，把显性的经验形成作品，帮助更多的人。

试试看，这三个思路完成后，你也会拥有巨大的价值。

你知道的，我的主业是目标管理。很多人问我例行公事是否要放入计划中？现在基本上有答案了吧：

• 你觉得例行公事有没有价值？

• 例行公事来临前你要问自己哪三个问题？

• 如何转变对例行公事的态度、角度和标准？

• 三种价值提升的思路，你选择哪个？

这些事情想明白了，难道你还会发愁例行公事么？

今天我们互动的主题是：说说自己曾经认为的例行公事，在全新视角下，你是否可以看到其中更大的价值可能呢？我来做个示范：

之前，我每天都要给领导打扫卫生，我觉得很无聊的事情，领导难道自己不能收拾么，非要安排我去做。后来，我去思考如何做可以让领导更满意卫生环境，最终整理出15条收拾卫生的心得，并在发改委中进行交流分享。最后被领导评价为是一个非常用心的青年干部。

附

昨天，我闭关的第一天，竟然还有42名伙伴在我的技术帖下方留言，质量极高，比如说Ray光墓大神、潘公子、黑白空间、Cinderella、学良、米兔兔、白饭等等。我要给这些持续高质量留言的伙伴准备个福利，先透露个风声：每年过年我都会领读一本书，在我公众号中和我互动的伙伴，都可以加入活动，具体的细节，我出关后会在易仁永澄的公众号（微信号：runwithcc）上通知大家的。

对了，互动奖要送给一位全新的朋友：糖小炜。一定去看看他的留言，你会感受到能量。糖小炜可以拿着本文的截图，向我提出问题，我会尽我所能为你解答的。